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服务宗旨:以客户为本,用心服务,实现客户零烦恼。
服务体系:本着以“快捷、有效”为出发点帮助客户解决在使用中所遇到的问题,包括培训服务、在线咨询、热线解答、维修服务和投诉体系五大部分。

服务措施
1、公司有专职的售后服务队伍,由专职人员负责为用户提供守候的完善服务,售后服务工作已经形成制度化、程序化、标准化。
2、对用户服务的信函电设专人登记,当日作出答复。
3、对用户反馈的质量问题,公司承诺:1小时做出解决问题方案,24小时内到达服务现场。
4、每年定期到有关用户走访,及时处理问题,了解用户使用意见和需求信息。


 
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